長春市民從宏寶萊雪糕中吃出塑料布 投訴廠家無果,新吉林網(wǎng)訊長春市民許先生沒想到，他竟然從宏寶萊雪糕中吃出了一塊塑料布，而且這事過去10多天了一直沒解決。近日，許先生向本報(bào)反映此事。

雪糕中吃出塊塑料布

近日，家住雙陽區(qū)奢嶺街道的許先生說，他是一名大一學(xué)生，現(xiàn)在放假在家。2日那天，他去超市買了雪糕回家吃，令他意想不到的事情發(fā)生了……

許先生說：“那天下午兩點(diǎn)多，我去超市買了6個(gè)宏寶萊的鮮果時(shí)光雪糕，回家后我和父母每人吃了一個(gè)，而我的那個(gè)雪糕沒吃幾口就咬到一個(gè)硬物。我以為是椰果，便用力咬了一下，卻發(fā)現(xiàn)根本咬不動(dòng)，低頭一看，發(fā)現(xiàn)雪糕里露出一塊塑料布。因?yàn)槲矣昧σ?，這塊塑料布已被拽出一部分，還有一部分凍在里面?！庇浾呖吹皆S先生拿出的雪糕上半部分露出了兩塊塑料布。

向廠家投訴一直無果

發(fā)現(xiàn)雪糕中有異物，許先生馬上撥打了宏寶萊公司客服電話投訴，該公司客服人員稱會將此事告知相關(guān)地區(qū)負(fù)責(zé)人，讓他等消息。因一直接不到回復(fù)電話，許先生撥打了客服人員提供給他的兩個(gè)長春負(fù)責(zé)人的電話號碼，打過去后一個(gè)沒接，另一個(gè)說他不是負(fù)責(zé)此事的人。到現(xiàn)在事情發(fā)生10多天了，此事仍無回音。

許先生表示，他聯(lián)系雪糕生產(chǎn)廠家并非想要賠償，只是想要個(gè)說法。

廠家負(fù)責(zé)人：以1：10的比率進(jìn)行賠償

記者從宏寶萊公司總部獲得長春地區(qū)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，然后與宏寶萊公司長春地區(qū)的孫經(jīng)理取得聯(lián)系，孫經(jīng)理表示，出現(xiàn)這種事情可能是因他們疏忽所致，上次沒接許先生的電話是因?yàn)樗陂_會，后來因?yàn)槭謾C(jī)中有很多條未接來電，不知道哪個(gè)是許先生的電話，就一直沒聯(lián)系許先生。對于此事如何處理，孫經(jīng)理表示，他會馬上聯(lián)系許先生，如果事情屬實(shí)，他們會根據(jù)新消法規(guī)定以1：10的比率進(jìn)行賠償。

食品消費(fèi)糾紛 最高可按原商品10倍價(jià)格賠償

對此吉林實(shí)達(dá)律師事務(wù)所律師馬群英表示，消費(fèi)者遇到這類食品問題，首先要做的就是保存證據(jù)，在消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，如果證明了食品消費(fèi)糾紛的責(zé)任在賣方，賣方理應(yīng)對買方進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償，最高可按原商品的10倍價(jià)格賠償，如果賣方不認(rèn)可賠償，買方也可找消協(xié)處理。

“如果因?yàn)槭称芳m紛導(dǎo)致身體問題，買方還可要求對方賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)?！瘪R群英說。

14日下午，此事經(jīng)過本報(bào)協(xié)調(diào)后，許先生表示，他已與對方基本達(dá)成一致的意見，接受對方道歉并同意對方對他進(jìn)行10倍商品金額的賠償。水分儀 http:///